Color Copy – garantie de satisfaction à 100 % – exigences de retour promotionnelles
Color Copy est le papier d'impression numérique leader en Europe et est produit selon des normes de qualité élevées. Soyez assuré de son excellent fonctionnement sur tous les appareils d'impression et copieurs numériques, et de ses excellents résultats d'impression.
Mondi Paper Sales GmbH, Marxergasse 4A, 1030 Vienne, Autriche, a le plaisir de vous proposer une politique d'échange promotionnelle « à titre gracieux » sur les produits identifiés (c'est-à-dire lorsqu'il n'existe aucun droit légal à un remboursement ou à un échange en vertu de la réglementation sur la vente à distance ou autre).
Par conséquent, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de ce produit, vous pouvez demander son échange, à condition :
- de présenter un ticket de caisse comme preuve d'achat ;
- de pouvoir identifier le code de lot au dos de la rame. Ce code est imprimé au dos de la rame, environ au milieu de l'emballage et commence par AAAxxxxxx.
- de nous informer par écrit de votre demande d'échange. Cette notification peut être envoyée par courrier postal ou par courriel à l'adresse suivante :
Mondi Neusiedler
À l'attention du Service Client Technique
Réf. : Garantie de satisfaction Color Copy
Theresienthalstraße 50
3363 Ulmerfeld-Hausmening
Autriche
- vous nous fournissez des échantillons du papier réclamé (minimum 5 feuilles) ;
- vous incluez une brève explication de votre insatisfaction (minimum 10 mots) ;
Un seul carton de produit usagé peut être remboursé. Si plusieurs cartons ont été achetés, le papier restant doit être inutilisé et retourné dans son emballage d'origine dans les 90 jours suivant l'achat initial.
Veuillez noter que cette politique ne confère aucun autre droit que ceux expressément énoncés ci-dessus et ne couvre pas les réclamations pour pertes ou dommages indirects ou consécutifs.
Cette politique de « bienveillance » est proposée à titre d'avantage supplémentaire. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires si vous êtes un consommateur. Après réception des marchandises retournées, votre fournisseur remplacera le papier. La quantité maximale remboursée dans le cadre de cette politique est d'une boîte de Color Copy (A4/A3) ou de 5 ramettes (SRA3) par foyer ou entreprise.
Conseils de manipulation du papier : Prenez soin de Color Copy et profitez de ses avantages.
Le papier est un produit de haute qualité et extrêmement sensible, fabriqué selon des spécifications précises. Dans nos laboratoires, nous travaillons constamment au développement et à l'amélioration de Color Copy. Nos normes élevées garantissent que le papier quitte notre usine dans un état garantissant une impression et une copie parfaitement fluides, à condition qu'il soit manipulé correctement.
Pour obtenir les meilleurs résultats d'impression, voici quelques conseils et astuces.
Conseils de stockage
Le papier est un produit naturel qui réagit à son environnement. Notre emballage protège le papier en créant une barrière contre les influences environnementales. Par conséquent, veuillez ne pas déballer le papier avant utilisation. Nous vous recommandons :
- Conservez le papier dans son emballage d'origine, dans un endroit sombre et sec.
- Vérifiez si l'emballage est endommagé.
- Avant de déballer le papier, laissez-le s'acclimater à la température de la salle d'impression. Si le papier a été stocké à basse température, il est conseillé de le laisser s'acclimater entre 12 et 24 heures avant de l'utiliser pour l'impression. De plus, l'emballage ne doit être ouvert qu'immédiatement avant l'impression.
Conseils de manipulation
- Après avoir déballé la rame, placez la totalité du papier dans le bac de l'imprimante.
- Si vous n'utilisez pas la rame entière, ne retirez que la quantité de papier nécessaire et placez-la dans le bac d'impression (laissez le reste de papier dans la rame et remettez-la dans un endroit sombre et sec).
Évitez
- de manipuler le papier avec les mains mouillées, grasses ou sales.
- d'endommager les bords des rames avant de l'insérer dans l'imprimante.
- d'exposer le papier à la lumière directe du soleil.
- d'utiliser du papier humide, gras ou sale pour l'impression.
- d'utiliser du papier plié pour l'impression.
- d'utiliser des formats/grammages de papier différents de ceux définis sur l'imprimante pour le travail d'impression demandé.
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