Color Copy – 100 % Zufriedenheitsgarantie – Rückgabebedingungen
Color Copy ist das führende Farblaserpapier in Europa und wird nach höchstmöglichen Qualitätsstandards produziert. Es arbeitet zuverlässig mit allen Digitaldruck- und Kopiergeräten und erzielt großartige Druckergebnisse – darauf können Sie sich verlassen.
Die Mondi Paper Sales GmbH, Marxergasse 4A, 1030 Wien, Österreich bietet im Rahmen ihrer 100 % Zufriedenheitsgarantie eine Kulanz-Regelung für gekennzeichnete Produkte (z. B. wenn auf Händlerseite keine Garantie auf Erstattung oder Umtausch bestehen sollte).
Falls Sie also aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sein sollten, können Sie einen Umtausch unter folgenden Bedingungen beantragen:
- Sie besitzen eine Rechnung als Nachweis für Ihren Kauf;
- Sie benachrichtigen uns schriftlich über Ihren Rückgabewunsch. Diese Nachricht kann schriftlich per Post oder E-Mail an die folgende Adresse geschickt werden:
Mondi Neusiedler
Attn.: Technical Customer Service
Ref: Color Copy Satisfaction Guarantee
Theresienthalstraße 50
3363 Ulmerfeld-Hausmening
Austria
- Sie stellen eine Probe des beanstandeten Papiers zur Verfügung (mind. 5 Blatt);
- Sie ergänzen eine kurze Begründung für Ihren Rückgabewunsch (mind. 10 Wörter);
Es kann maximal eine gebrauchte Packung zurückgegeben werden. Wenn mehr als eine Packung gekauft wurde, müssen die weiteren Packungen ungebraucht sein und in Originalverpackung innerhalb von 90 Tagen nach dem Erwerb retourniert werden.
Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass diese Regelung keine über die hier angeführten Punkte hinausgehenden Berechtigungen und insbesondere keine Ersatzansprüche bei indirekt oder direkt verursachtem Verlust oder Schaden beinhaltet.
Diese Kulanz-Regelung wird auf freiwilliger Basis angeboten und erzeugt keine Ansprüche auf Seiten des Kunden. Nach Erhalt der retournierten Ware wird das Papier vom Händler des Kunden ersetzt. Die maximale Rückerstattung im Rahmen der Regelung umfasst eine Packung Color Copy (A4/A3) bzw. 5 Ries (SRA3) pro Haushalt bzw. Unternehmen.
Tipps zum Umgang mit Papier: So bleibt Color Copy gut in Form.
Papier ist ein hochwertiges und sehr sensibles Produkt, das nach genauen Spezifikationen hergestellt wird. In unseren Labors arbeiten wir ständig dran, Color Copy weiterzuentwickeln und zu verbessern. Unsere hohen Standards stellen sicher, dass das Papier unseren Betrieb in einem Zustand verlässt, der reibungsloses Drucken und Kopieren ermöglicht, solange das Papier richtig gehandhabt wird. Beachten Sie folgende Tipps für perfekte Druckergebnisse:
Lagerung
Papier ist ein Naturprodukt und reagiert auf seine Umgebung. Unsere Verpackung schützt das Papier vor Umwelteinflüssen – entfernen Sie sie daher immer erst kurz vor Gebrauch. Wir empfehlen folgende Lagerungsbedingungen:
- Lagern Sie das Papier in Originalverpackung an einem dunklen, trockenen Ort.
- Überprüfen Sie, ob die Verpackung beschädigt ist.
- Bevor Sie das Papier auspacken, erlauben Sie ihm, sich an die Temperatur des Druckraums anzupassen. Insbesondere dann, wenn das Papier bei niedrigeren Temperaturen gelagert wurde, sollten Sie 12 bis 14 Stunden warten, bevor Sie damit drucken. Zudem sollten Sie die Verpackung erst kurz vor Gebrauch öffnen.
Handhabung
- Nachdem Sie die Verpackung geöffnet haben, legen Sie den ganzen Stapel Papier in das Druckerfach.
- Falls Sie nicht den ganzen Stapel brauchen, nehmen Sie nur die benötigte Menge Papier aus der Verpackung und legen Sie sie in das Druckerfach. Lassen Sie das verbleibende Papier in der Packung und lagern Sie es weiter dunkel und trocken.
Vermeiden Sie
- Handhabung mit nassen, fettigen oder schmutzigen Händen
- Beschädigung der Papierkanten vor dem Einlegen in das Druckerfach
- direkte Sonneneinstrahlung auf das Papier
- Drucken mit nassem, fettigem oder schmutzigem Papier
- Drucken mit gefaltetem oder zerknittertem Papier
- Verwendung anderer Formate und Grammaturen als für den anstehenden Druckauftrag angegeben
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